Мой первый опыт с 'кракен маркетплейс'... до сих пор в шоке!

В общем, решил я попробовать свои силы на одной из площадок. Читал много, но думал, что все будет как-то более… цивилизованно, что ли. Скачал приложение, зарегистрировался. Сначала все шло более-менее нормально, вроде бы разобрался, как там что работает. Но потом началось самое интересное. Попытался совершить одну сделку, и тут, как говорится, понеслось. Подтверждения, верификации, какие-то странные комиссии, которые нигде не были указаны. Ну, типа, как будто какой-то кракен пытается тебя сожрать. В итоге, сделка сорвалась, деньги куда-то ушли, и что делать – непонятно. Техподдержка отвечает через раз, и то какой-то шаблонной чушью Минусы: